Am Donnerstag, 7. Mai 2026, wird das Radisson Blu Hotel am Flughafen Zürich zum Treffpunkt der Schweizer Retail- und Immobilienbranche. Das Shopping Center Forum gilt als führender Fachkongress der Schweiz und steht in diesem Jahr unter dem Leitthema EMOTION ECONOMY – die Kunst, sich zu wandeln und zu berühren.
Die Anforderungen an Shopping Center, Marken und Retailer haben sich grundlegend verändert. Konsumenten erwarten heute weit mehr als Produkte – sie suchen Erlebnisse, Identifikation und emotionale Bindung. Der klassische «Point of Sale» entwickelt sich zunehmend zum Point of Experience, an dem nicht der Preis, sondern das Gefühl entscheidet.
Im Zentrum steht das Chamäleon-Prinzip: Wer langfristig erfolgreich sein will, muss sich anpassen können, ohne die eigene Identität zu verlieren. Gefragt sind eine 360°-Sicht auf den Markt, das Zusammenspiel von emotionaler und künstlicher Intelligenz sowie ein präzises Gespür für Timing und Trends. Unternehmen, die diese Fähigkeiten beherrschen, schaffen es, Menschen nicht nur zu erreichen, sondern nachhaltig zu berühren.
Das Shopping Center Forum 2026 zeigt anhand konkreter Beispiele und internationaler Perspektiven, wie dieser Wandel gelingt. Hochkarätige Referenten aus Retail, Forschung und Immobilienwirtschaft liefern Impulse, Strategien und Best Practices für eine Branche im Umbruch. Der Fokus liegt klar auf der Frage: Wie entsteht echter Mehrwert, wenn Erlebnisse wichtiger werden als Rabatte?
Keynote-Speaker: Chris Igwe – Globaler Vordenker im Retail
Ein besonderes Highlight des diesjährigen Forums ist der internationale Keynote-Speaker Chris Igwe, einer der weltweit renommiertesten Experten im globalen Einzelhandel.
Der in Paris ansässige Unternehmer und Berater ist bekannt für seine fundierten Analysen, seine klare Haltung und seine Fähigkeit, komplexe Entwicklungen im Retail verständlich und inspirierend zu vermitteln. Als Gründer von Chris Igwe International berät er globale Marken, Investoren und Eigentümer in strategischen Fragen rund um Retail, Expansion und Positionierung.
Seine beeindruckende Karriere führte ihn von der Tätigkeit als Bauingenieur bei ikonischen Projekten wie dem Flughafen London Stansted und dem MI6-Gebäude hin zu führenden Positionen im internationalen Retail. Unter anderem war er Director of European Real Estate bei Gap, Managing Director Europe beim ICSC sowie Senior Director EMEA bei CBRE.
Heute ist Chris Igwe unter anderem Managing Partner bei More Or Less, Managing Director der Luxusmarke Karine Augis, Co-Founder der Leasing-Plattform Squarefeet sowie SVP bei REIT Innovations. Zu seinen Kunden zählen globale Marken wie Nike, Disney, Michael Kors oder Swarovski sowie internationale Institutionen und Immobilienakteure wie Inter IKEA, Unibail Rodamco oder Euro Disney.
Neben seiner Beratungstätigkeit ist er ein gefragter Keynote-Speaker und war über viele Jahre Moderator der weltweit bedeutenden Retailmesse MAPIC. Für seine Verdienste wurde er unter anderem mit dem ICSC Award for Outstanding Service ausgezeichnet und zählt zu den RETHINK Retail Top Experts sowie den Retail Voices 2025 der National Retail Federation.
Mit seiner Keynote zeigt Chris Igwe eindrücklich, warum emotionale Verbindungen im Retail künftig über Erfolg oder Misserfolg entscheiden – und wie Unternehmen diese gezielt aufbauen können.
Programm, SC Forum 2026: https://www.sc-forum.ch/de/programm/
