Dank künstlicher Intelligenz öffnen sich der Shopping Center Branche ganz neue Perspektiven. Das Kongressthema «EMOTION ECONOMY» geht dem Thema gezielt nach und zeigt, wie künstliche Intelligenz in Kombination mit Emotion Economy konkret eingesetzt werden kann.
Die Emotion Economy im Shopping Center: Wie KI neue Kunden gewinnt und Umsätze steigert
In einer zunehmend digitalisierten Welt verschiebt sich der Fokus im Einzelhandel von reinen Transaktionen hin zu emotionalen Erlebnissen. Die sogenannte «Emotion Economy» beschreibt dieses Phänomen, bei dem Konsumenten nicht nur Produkte kaufen, sondern auch die Geschichten, Gefühle und Werte, die mit einer Marke oder einem Ort verbunden sind. Für Shopping Center bietet dies eine enorme Chance, sich neu zu positionieren und durch innovative Ansätze zu florieren – insbesondere durch den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI).
